Мое письмо в Общество Защиты Прав Потребителей

Уважаемые сотрудники ОЗПП, прошу помощи и вашей защиты от агрессивного сервиса молоток.ру
Ситуация следующая:

1. я выставила лот на продажу и не заходила на сайт долгое время. Обычно, когда появляется покупатель, то сайт отправляет уведомление на электронную почту и так продавец узнает о том, что есть желающие купить. Мне писем не приходило, я сделала вывод, что мой товар никому не нужен.

2. через несколько месяцев мне пришло письмо от сайта с требованием погасить задолженность (сайт берет какой-то % от сделки за услуги посредника).

3. я вошла в свой личный кабинет и увидела, что была предложена ставка за товар, но пользователь, сделавший ее уже заблокирован администрацией сайта за нарушения правил сайта.

4. После этого я направила письмо с описанием ситуации через сервис http://molotok.ru/Contact2/Contact2.php?topic=4666 . Этот сервис является каким-то односторонним, то есть мне не понятно, дошло ли мое сообщение кому-то или нет.
Мне никто не ответил, и тогда я написала на support@molotok.ru
А мне снова приходили письма с требованием погасить долг. Так как там было всего 16 рублей, я хотела заплатить их и забыть об этом сайте надолго.

5. При попытке заплатить моей картой Мастеркард Кукуруза сайт выдавал ошибки, я обращалась в тех. поддержку снова, выяснилось, что именно эта карта не принимается, хотя надо сказать, она везде принимается к оплате в сети интернет.

6. Молоток предложил заплатить другим удобным мне способом (проигнорировав мое письмо о том, что я вообще не должна оплачивать % по несостоявшейся не по моей вине сделки). Другого удобного способа для меня нет.

7. Я еще несколько раз писала письма с описанием произошедшей ситуации, но они игнорируются.

8. В последнее время мне стали приходить письма с темой "Повестка в суд" и тп.
В связи с тем, что сайт молоток.ру не принимает во внимание свою же ошибку и продолжает меня терроризировать (!!) я считаю недопустимым продолжение такого хамства.


Если необходимо, в подтверждение своих слов готова предоставить все письма от молотка и свои письма им, скриншоты с ошибками при попытке оплаты картой и тп. Сайт молоток.ру в состоянии посмотреть записи логов, чтобы определить, что сами заблокировали покупателя и что я предприняла много попыток оплаты и связи с ними.

Пожалуйста, помогите!
С уважением, Нина