Будте внимательнее!

Я люблю свой Билайн и являюсь очень лояльным клиентом. Я могу не волноваться, что будет списана некорректная стоимость звонка или снята абон плата за услугу, которая у меня не подключена. Пятилетний опыт общения позволил мне расслабиться и наслаждаться теми преимуществами, которые дает мой оператор связи. А с того времени, как мой домашний интернет Корбина стала домашним интернетом Билайн я и вовсе стала беззаботным клиентом, получая еще и баллы от Малины за каждый потраченный рубль!

Но, как говориться, доверяй, но проверяй! В среду я подключила новую классную услугу Разговоры издалека, которая дает возможность разговаривать с междугородним номером Билайн бесплатно после 2х минут разговора, стоимость которых  - обычная минута согласно тарифному плану.  То есть просто счастье какое-то!

Конечно, в течение 4х дней я с удовольствием пользовалась услугой, и когда после последнего разговора в 13 минут с меня списали 50 руб., я была вынуждена обратиться в центр поддержки. Я допускала, что я могла пропустить какое-то условие в деталях предоставления данной услуги, и поэтому для начала еще раз прослушала информацию об услуге.  Я убедилась, что я права и все делала правильно, далее переключилась на оператора. И, увы, выяснилось, что мой оператор неправильно списывает денежные средства с моего счета и необходима коррекция списаний, в результате которых часть средств будет возвращена мне на счет в течение суток.

Очень надеюсь, что Билайн вернет мое доверие и я не буду разочарована. Хотя все равно я расстроилась на днях, узнав, что он входит в одну группу с Альфа-банком((